ในอุตสาหกรรมการผลิตการประกันคุณภาพเป็นสิ่งสําคัญสูงสุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไร้ที่ติที่ปราศจากปัญหาและสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขา        ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ผลิตในทางที่ผิดหรือมีข้อบกพร่องอาจทําให้ลูกค้าตกอยู่ในความเสี่ยง สําหรับบริษัทผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องส่งผลให้เกิดการเรียกคืนที่มีค่าใช้จ่ายสูงหรือความเสียหายต่อชื่อเสียงของธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสําคัญยิ่งสําหรับ บริษัทผู้ผลิตที่จะมีการกําหนดนโยบายคุณภาพที่ชัดเจน แต่สิ่งที่ประกอบด้วยนโยบายคุณภาพของบริษัทผู้ผลิตเป็นคําถามใหญ่ การประกันคุณภาพไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการตรวจสอบวัตถุดิบหรือป้องกันความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการผลิตเท่านั้น มีอีกมากที่จะบรรลุด้วยนโยบายคุณภาพ